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对于网络营销前期的一些危机该怎样处理

       一个企业由于刚刚建立,网上的负面信息是避免不了的,那等到企业慢慢发展起来,网上负面信息就渐渐多了。再加上现在网民不明真相的起哄,有可能本来可以解决的事情,闹的满城风雨,最后可能导致企业破产关闭。这样的事情太多了。在此就不一一举例说明。
  对于一些中小型企业来说,不会引起网民太大关注,除非你做出惊天地泣鬼神的事情。一般就是服务或产品不完美,一些顾客在网上发帖攻击下。对于一个企业来说,这是网络营销前期战略中应该考虑的问题。但是很多企业恰恰没有这方面的策略。导致后期到处灭火,收效甚微。
  危机公关
  网络营销前期,在没有负面影响的时候也是最容易控制的时候。关键的一点是掌握舆论权。结合搜索引擎的特点,大家可以先在网上发帖,占领先机。
  例如:你是abc企业的,你可以在网上发帖说:abc企业听说不是很规范? abc企业黑暗的一面! 揭露abc企业的内部机密等等一系列话题。然后小题大做,说出一个不大不小的问题,以责问的态度。后面用一堆马甲去正面引导。这个方面就不多教了,五毛党都都会做的事。
  这中间唯一的一个技巧是,你的帖子是先发出来的,而且占有了这些关键词。搜索引擎的排名规则中有一条,是同样的帖子,或者说同样关键词的帖子,以时间先后的顺序。如果你都是在那些大论坛,贴吧里发的。人家也是在里面发,你是07年发的,人家是刚发没多久。你肯定排在人家前面。一些负面词汇的关键词,全部被你的帖子占领了,人家再在网上一搜,abc企业不好,骗子等等,就进入你的正面导向了。真正的负面消息都会被压搜索引擎的后面,往往后三页是很少人看的。
  很多企业花大量时间,大量金钱去请人删帖,倒不如建立正确的舆论导向。这种方法只适合一些中小企业,对于大企业曝光率高的,媒体关注度高,想这样单纯靠搜索引擎还不够。必须建立快速的危机公关处理机制。才能应对互联网时代的信息传播能力。
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