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小企业网站塑造大品牌

“出去的时候给客户名片,上面印着一个网址,感觉更专业一些。”成都如意保洁企业总经理杨正义十分低调。杨总的言下之意,网站已经成为如意保洁的提升品牌形象的捷径。
      据了解,保洁行业鱼龙混杂,充斥着大量中小企业,甚至是未经注册的私人作坊,竞争十分激烈。而如意保洁是苏州这一行业中处于“中等位置”的企业,如何在如此混沌的行业中脱颖而出,给客户以鹤立鸡群的形象,这成为如意保洁的命门。
            事实证明,如意保洁做到了,并且干得非常漂亮,他们的企业网站是2008年3月份才上线的。
            在如意保洁的网站营销实战中,充分调动和利用了网站,塑造自己的大品牌形象,客户在对比询价之余,优秀的企业形象在下单的时候成为左右抉择天枰的制胜砝码。
            谈及自己的生意经,杨总的分析十分犀利:保洁这个行业已经到了赤膊竞争的地步,做得早的往往有了自己的客户资源,很多企业目光短浅,用劣质的服务来打价格战,对行业进行“过度开采”,再加上一些无证经营的私人从业者,利润率很低。如此情况下,企业给客户的第一印象十分关键,重要的是给足他们信心,而网站正好扮演了这一角色。
            第一,每天都有更新。如意保洁要求自己的网站管理者每天都对内容做更新,并且十分关注竞争对手的网站。“用户肯定不会天天来访问,但每次访问总看到的第一手信息,会潜移默化地增强对方的好感。”
            第二,重视与访客之间的互动。网站中在突出位置有在线反馈系统链接,并且当有客户留言反馈时,来自百度搜索营销的客服人员会及时提醒,所以这并不需要如意保洁随时盯住网站,减少了资源的投入。
            在构建网站,外塑形象的初衷上,如意保洁实际上还有一层考虑——挖掘利润率相对比较高的写字楼客户,而这一部分客户的网络普及率十分高,互联网已经成为他们寻找合作和解决问题的首选途径。
            有了良好的企业形象展示,接下来就是吸引更多的针对性潜在客户造访了。从网站上线的第一天开始,如意保洁就启动了搜索营销策略。
      “互联网很透明,用户能直接对比几家甚至10多家选择,不管是服务还是价格,孰优孰劣,他们拥有更多的选择权,” 杨正义说。
            而此时,良好的网站形象常常让如意保洁笑道最后,有一家光学企业,甚至通过百度竞价排名直接找上门了,双方业务一拍即合,如今已经成为长期合作伙伴。
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