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服装企业网站建设现状与对策研究

随着国内纺织服装业市场竞争日益激烈,作为全球竞争性行业,纺织服装业若想在激烈的市场竞争中获取有利地位,必须提高企业自身的竞争力。在目前国际化、信息化市场中,企业竞争能力的提高离不开网络,服装企业网站建设与使用情况将直接影响服装企业竞争能力的实现。目前几乎所有的服装企业都建立了自己的网站,但网站质量参差不齐。成都SEO通过对20家知名服装企业的网站进行调查,对我国服装企业网站建设现状进行了分析。
  1 服装企业网站的主要功能及技术支撑
  企业网站形象的好坏直接影响企业品牌形象,完善的网站功能可以为企业的生产、经营、管理发挥积极作用。目前服装企业网站应具备以下主要功能:
  (1)企业信息。网站是一个强有力的宣传工具,企业可以通过网站平台发布任何有利于企业经营、帮助树立企业形象的信息。
  (2)企业形象。优秀的网站是进行企业形象宣传的良好手段,通过优秀的企业网站,企业的品牌形象可以在网上加以延伸。
  (3)企业产品。通过静态文字说明和动态视频演示等手段,网络可将产品的外观、功能、使用方法等生动、形象地展示给客户。
  (4)互动。良好的顾客关系是企业经营的必要条件。企业可以在网站上建立留言板、企业社区等交互板块,与客户进行实时沟通。
  (5)客户服务。客户服务对企业经营成败起着举足轻重的作用,企业应想消费者所想,通过网络为他们提供尽可能多的便利服务。
  (6)网上调查。网络调企具有高效率、低成本的特点,是企业获取第一手市场资料的有效调查工具,企业可以通过在线调查等方式获得用户反馈信息。
  (7)网上联盟。企业可以通过网络与供应商、经销商、客户网站以及其他相关企业建立合作关系,以获得更好的网上推广效果或扩大产品销售市场。
  (8)电子交易。电子商务是未来发展的必然方向,电子交易是电子商务的核心,它可以减少交易的巾问环节,降低成本,一个功能完善的网站应具有电子商务功能。
  (9)招贤纳士。现代社会的竞争是人才的竞争,拥有一支强有力的人才队伍将大大提高企业竞争力,企业可利用便捷的网络公布企业用人信息,招募各地精英。
  服装产品具有很强的时代性、艺术性与感染力,所以服装企业建立的网站不仅要考虑网站的易用性,还要能够生动形象地展示服装特色,实现这些目标需要以下手段的支撑:
  (1)视频动画。若想生动形象地展示服装特色,视频动画是不可缺少的手段。服装企业网站可采用视频广告等手段.向朋户形象、生动地展示服装特色。
  (2)站内导航。清晰便捷的站内导航可以全面展示网站内容,可让访问者随时知道自己在网站中的位置,会为用户的冉次访问奠定基础。
  (3)搜索引擎。在快节奏的社会中,人们希翼快速省力地找到所需信息,因此任何网站都应设置方便、易用的搜索引擎。
  (4)多语种支撑。目前,网络使用者遍布全球,因此建立网站时不仅要考虑国内户,还要考虑到国际性需求,网站内容应用多语种表达。
  2 网站质量评定与网站现状分析
  目前国内外尚无统一的网站质量评价标准。这里从服装企业网站主要功能的实现程度上进行分析,调查的基本内容包括:企业先容、企业学问、企业资讯、产品信息、人力资源,互动联系方式、服务信息,网上渊查、网上联盟、网上订购,网站技术包括:视频动嘶、站内导航、站内搜索、多语种。
  经调查, 20家知名服装企业网站中运行状况良好的有18家,依据调查结果对服装企业网站建设现状分析如下:
  (1)宣传功能基本实现,但手段单一。被调查的网站都含有“企业先容”,大多数网站都有“产品先容”、“企业资讯”。由此可以看出服装企业具有网络宣传意识,网站宣传功能得到体现,但宣传手段单一。采用视频动画进行产品宣传的仅有9家,一部分企业的“产品先容”仅提供静态单一的同片及产品型号。
  (2)互动联系途径基本具备,但沟通方式不足。调查发现,所有网站都提供了“联系电话”、“电子邮件”等联系方式,12家企业网站建立有“留言板”、“企业社区”等交互板块,网站基本具备互动联系功能。但有些网站交互板块形同虚设,没有起到任何交互作用。
  (3)网上调查功能较差,调查范围狭窄。被调查的 18家服装企业中仅有3家设有“网上调查”,并且仅用来调查客户了解企业的途径,调查范围狭窄,网络调查功能未得到充分发挥。
  (4)信息服务意识具备,但服务信息匮乏。被调查的 l8家企业中,大多数企业在自己的网站上提供服务信息,但提供的服务信息内容匮乏。例如,有的企业网站设立常用App下载区域,但没有下载内容;提供企业营销网点所在地,却没有经销商具体信息。
  (5)网上联盟功能基本具备,但有待进一步改善。被调查的18家企业中,66.7%的企业提供了网上联盟信息,一半的企业设立“友情链接”,促进联盟实现,但很多企业的联盟信息不全面,需要进一步完善。
  (6)网站导航能力基本实现,但导航效果差距较大。被凋查的18家企业中,88.9%的企业网站设有站内导航,但导航效果参差不齐,有的网站导航的中英文混用,杂乱无章;有的导航链接不完善。
  (7)检索模块功能单一,信息检索功能较差。在被调查的 18家企业巾仅有 8家企业具有站内检索功能,并且一些网站的检索入口处于多层页面之下,检索模块功能单一,检索项过于简单,无高级检索。
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