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规模与效益协调是政府网站建设,网站制作,网站设计的必要途径

迄今为止,我国政府网站建设已走过了整整十年的历程。从初期的探索尝试,到后来的全面铺开,再到今天的全面提速,政府网站建设渐趋规范、理性和完善。当然,包括政府网站在内的所有新生事物本身都会存在一定的潜在风险,正如太平洋国际政策委员会发布的报告《发展中国家电子政务路线图——电子政务的领导者应自问的十大问题》中指出的那样:“电子政务既不容易,也不低价。”在政府网站如火如荼的建设过程中,大家应对暴露出的两个苗头提高警惕,一是网站的粗放式发展。政府网站数量的多少并不是检验网站建设成效优劣的可靠标准,片面重视网站数量的扩张而忽视服务质量的跟进与提升,已使我国政府网站建设呈现出粗放式发展的态势。在2007年4月26日世界银行发布的《中国的信息革命:推动经济和社会转型》报告中提到:“中国政府电子政务应用系统在电信基础设施、网络和数据库建设方面已经初具规模,但重复建设现象导致的投资回报率过低的问题日渐显着”。一些政府官员把政府网站当作“政绩工程”、“形象工程”来抓,大兴网站建设之风,一哄而上、不计成本、重复建设,政府网站如雨后春笋般增加,但实际应用效果并不理想,部分网站内容空洞、老化、更新缓慢,有的甚至几年“沉睡不醒”,成为名副其实的“死站”。二是网站服务能力建设不足。具体体现为:服务内容单薄,缺乏个性化、人性化和专业化服务;公众参与渠道不畅、应用效果不理想,公众参与的积极性与满意度不高;对信息构建重视程度不够,界面设计不尽合理,可用性、易用性和亲和力不足。因此,有效规避政府网站建设中存在的风险,努力寻求规模与效益的协调发展,既是政府网站规范建设的必要途径,也是推动我国电子政务建设走向深入的必然要求。

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